消费者为12元钱打官司 产品责任纠纷促商家规范经营

食品能量值标错、进口食品无中文标签、食品未标注保质期……面对这些有缺陷的产品，消费者应该如何拿起法律武器维护自身权益？随着《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规普及与实施，产品责任纠纷案件也越来越多地走进公众视野。

今年5月，南宁市民谢某因一瓶价值12元的蛤蚧酒把百货商场告上了法庭。5月31日，南宁市民谢某在南宁市某百货商场购买了价值12元的“38度芳山蛤蚧雄睾酒”1瓶，但谢某发现该蛤蚧雄睾酒的产品配料中却没有蛤蚧、雄睾，谢某认为，百货商场销售的产品误导了消费者，产品名称和产品的真实性并不相符，将百货商场起诉到了法院。

【南宁市江南区人民法院快速审判中心审判员苏建湘：本院受理后查实，产品名称为蛤蚧酒的产品配料中没有蛤蚧，违反了《食品包装通则》中的食品名称应该反应食品真实属性的规定，食品名称并没有反应食品的真实属性，导致消费者一看产品名称是蛤蚧酒就买了，事实上是已经实施了欺诈行为】

【字幕+配音：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元的”】

最后，法院支持原告要求，判决被告百货商场赔偿原告500元的诉讼请求。

事实上，今年以来，各级法院受理的产品责任纠纷案件数量快速上升。这类案件的原告多是有组织的职业打假人，任何商品的各方面缺陷都可能成为原告诉请赔偿的事由，常见事由包括：食品标签不符合规范、食品营养成分标注不规范、食品能量标注错误、广告用语失实等。

以南宁市江南区法院为例，今年1月到8月，该法院受理产品责任纠纷案件240件，涉及食品安全标准的73件，消费欺诈的93件。与去年全年的受案量相比，增加了1411.76%。在产品责任纠纷案件发布会现场，法院给企业商家发放司法建议书，督促商家规范经营，减少纠纷。

【北京华联超市负责人：他们（职业打假人）的存在是对食品安全的整个环境的进步是有很大的促进作用的】

记者：郭超玲于永军张菁实习编辑：颜晓婷《海案线》是广西电视台新闻频道的一档大型法制类栏目，每晚20点—21点直播。本文版权归广西电视台《海案线》栏目组独有，转载本文请注明来自广西电视台《海案线》栏目组，盗版必究。